ต้องการข้อความที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คลาวด์สามารถทำได้สำหรับ VA

ต้องการข้อความที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คลาวด์สามารถทำได้สำหรับ VA

ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงการปรับปรุงบริการทหารผ่านศึกด้วยเทคโนโลยีคลาวด์ต้องใช้ความพยายามอย่างเท่าเทียมกันทั้งจากกรมกิจการทหารผ่านศึกและภาคเอกชนPaul Tibbits รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลด้านสถาปัตยกรรม กลยุทธ์ และการออกแบบของ VA กล่าวในงาน “Face to Face: Overcoming Barriers to the Cloud”

 เมื่อวันที่ 30 มีนาคม ที่กรุงวอชิงตัน ว่าหน่วยงานของเขาต้องการ

ทำอะไรมากขึ้นด้วยเทคโนโลยีคลาวด์ แต่ VA ต้องการคำอธิบายที่ชัดเจนยิ่งขึ้นจากอุตสาหกรรมเอกชนว่าเทคโนโลยีนี้ทำอะไรให้กับพนักงานและทหารผ่านศึกที่พวกเขาให้บริการได้บ้าง

“สิ่งที่ลูกค้าน่าจะสนใจ และหวังว่าเราในรัฐบาลก็เช่นกัน กำลังซื้อ ‘ทำไม’ เหตุใดสิ่งนี้จึงมีประโยชน์ ไม่ใช่ว่ามันคืออะไรหรือทำงานอย่างไร กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดส่วนใหญ่ของคุณดำดิ่งลงไปที่สิ่งนั้นคืออะไรและทำงานอย่างไร และข้ามไปที่เหตุผล ฉันแค่ขอให้คุณคิดเกี่ยวกับสิ่งนั้นเมื่อคุณวางกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดเข้าด้วยกัน” Tibbits กล่าว “ทั้งหมดนี้ใช้ได้กับระบบคลาวด์เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ถ้าคุณอยากรู้ว่า … อุปสรรคสำคัญของคลาวด์คืออะไร นั่นก็คือ; ไม่สามารถแสดงคุณค่าได้ นั่นเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการลงทุนด้านไอทีอย่างชาญฉลาดในทุกๆ ที่ และแน่นอนว่ามันมีผลกับระบบคลาวด์ด้วย”

Tibbits กล่าวว่า คุณค่าที่นำเสนอต้องชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงที่สามารถวัดผลได้ในการบริการลูกค้า การปรับปรุงที่วัดผลได้สำหรับการบริการแก่พนักงาน VA หรือถ้าไม่มีการปรับปรุงที่วัดได้ อย่างน้อยก็มีราคาที่ลดลงเพราะ “ต้องมีบางอย่างใน ที่นั่นดีกว่า” Tibbits กล่าว

        ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม

เช่นเดียวกับกรณีการใช้งาน Tibbits กล่าว ในขณะที่ VA 

มีผู้ขายหลายรายที่มีเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่มีเพียงไม่กี่รายที่มาพร้อมกับกรณีการใช้งาน และในบรรดาผู้ที่ทำเช่นนั้น Tibbits กล่าวว่าเปอร์เซ็นต์ที่น้อยกว่านั้นนำมาซึ่งการปรับปรุงการดำเนินงานโดยประมาณ

“หากกรณีการใช้งานแสดงให้เราเห็นว่าการนัดหมายผู้ป่วยจะดีขึ้นเพียงใด การดำเนินการเรียกร้องสินไหมจะเร็วขึ้นเพียงใด หรือเราจะสามารถดำเนินการสุสานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพียงใดหากเราทำสี่หรือห้าสิ่งต่อไปนี้ นั่นจะดีมาก” Tibbits กล่าว

ในเดือนพฤษภาคม 2015 Tibbits รวบรวม  ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากทั่วทั้ง VA รวมถึงที่ปรึกษาทั่วไป ผู้ตรวจการทั่วไป ตลอดจนผู้เชี่ยวชาญจาก Homeland Security Department, General Services Administration และองค์กรวิจัย Gartner and Mitre เพื่อหารือว่าหน่วยงานควรดำเนินการอย่างไร ข้อได้เปรียบของเทคโนโลยีคลาวด์

ในปี 2012 VA ได้ทำสัญญาสำหรับอีเมลบนระบบคลาวด์ แต่ลงเอยด้วยการยกเลิกในช่วงกลางปี ​​2013 หลังจากที่เอเจนซี่ตัดสินใจเปลี่ยนข้อกำหนด

ละเว้นความหมาย

การแบ่งปันข้อมูลมีความสำคัญต่อเวอร์จิเนีย ทิบบิทส์กล่าว แต่หน่วยงานดังกล่าวประสบปัญหามานานหลายทศวรรษกับวิธีการเข้าถึงการทำงานร่วมกันของข้อมูล แม้กระทั่งกับระบบคลาวด์

วิธีการทำคือการทำงานจากล่างขึ้นบน Tibbits กล่าว ซึ่งเป็นวิธีที่ผิดที่จะทำ

“การบอกคนอื่นว่าปลายสายทั้งสองด้านเหมือนกันหรือไม่ และคุณสามารถเสียบเข้ากับกล่องสองกล่องเพื่อแบ่งปันข้อมูลได้ นั่นเป็นสิ่งที่ผิดอย่างชัดเจน” Tibbits กล่าว “แต่นั่นเป็นวิธีที่เราทำเพื่อขายการทำงานร่วมกันของข้อมูลและยังคงหลอกลวงทุกคนทั่ววอชิงตัน ดี.ซี. และทุกคนพูดว่า ‘นั่นคือการแบ่งปันข้อมูล’ ไม่สนใจความหมายโดยสิ้นเชิง ผู้ส่งและผู้รับเข้าใจในสิ่งเดียวกันหรือไม่”

ยูฟ่าสล็อต